# ID 803
Тема Тест по конфликтологии
Содержание Тестовые задания:
1. Чарльз Ликсон в книге «Конфликт: семь шагов к миру» (СПб., 1977) дает следующее определение понятию «конфликт»: «Конфликт – это столкновения, серьезные разногласия, во время которых вас обуревают неприятные чувства или переживания». С позиции современных представлений о конфликте характерные признаки конфликта в данном определении приведены:
а) полностью;
б) частично.
2. В характеристике стилей или стратегий конфликтного взаимодействия в концепции Томаса–Килменна (конфронтация, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество) определенную роль играют различные факторы, такие как место и время действия конфликта, сами участники конфликта, причина и повод конфликта, условия протекания конфликта, характер эмоционального отношения между участниками конфликта, например, неприязнь или ненависть. Доминирующий фактор в данном перечне:
а) присутствует;
б) отсутствует.
Какой это фактор?3. Функция конфликта, благодаря которой осуществляется приспособление социальных и индивидуальных норм к изменившимся обстоятельствам, называется
4. Обычно человек, который ведет себя подобным образом, испуган и беспомощен, а взрыв эмоций отражает его желание взять ситуацию под контроль. 5. Люди, которые считают, что все, что происходит с ними, есть результат их собственных усилий, которые во всех собственных неудачах обвиняют только себя, которые в конфликтах способны видеть свою причастность и брать ответственность за это на себя, называются .6. Перечень организационных мероприятий в рамках конфликтного взаимодействия:
1. Выполнение правил делегирования полномочий и ответственности между иерархическими уровнями управления.
2. Выполнение правил формирования и функционирования временных подразделений.
3. Баланс прав и ответственности при выполнении служебных обязанностей. К каким методам управления конфликтом относятся указанные мероприятия?
а) педагогическим;
б) организационным;
в) психологическим;
г) этическим.7. Этика деловых отношений предполагает, что как предприниматели, так и менеджеры владеют следующим инструментарием. Во-первых, знание способов профилактики, предупреждения и устранения конфликтов, а также обладание навыками практического использования указанных способов на практике. Во-вторых, умение правильно вести деловую беседу. В-третьих, управленцы должны владеть навыками проведения критического разбора деятельности подчиненных сотрудников. В-четвертых, от них требуется сочетать деловую активность с полноценным отдыхом. В-пятых, способность контролировать свое психическое состояние и понимать своих подчиненных.8. Установите соответствие:
а) Зиммель; 1) «О разделении общественного труда»;
б) Дюркгейм; 2) «Социальная дифференциация»;
в) Боулдинг. 3) «Конфликт современной культуры»;
4) «Конфликт и защита. Общая теория».9. Установите соответствие доминирующего фактора внутриличностного конфликта с авторами, их предложившими:
1) «Основное беспокойство, базальная тревога»; а) Александр Адлер;
2) «Инстинктивное половое влечение»; б) Карен Хорни;
3) «Субличности: Дитя–Родитель–Взрослый»; в) Карл Юнг;
4) «Конфликты детской души»; г) Эрик Берн;
5) «Чувство неполноценности»; д) Зигмунд Фрейд;
6) «Коллективное бессознательное». е) Анна Фрейд.10. Существуют различные виды разрешения конфликтов как в рамках сотрудничества, так и в рамках конфронтации. Некоторые из них, имея разные названия, являются очень похожими или одинаковыми по сути. Какие являются однотипными с позиции сотрудничества, а какие – с позиции конфронтации?Сотрудничество Конфронтация
а) «выигрыш – выигрыш»; б) стиль «с позиции силы»;
д) улаживающий стиль; е) принципиальный стиль;
г) «проигрыш – проигрыш»; ж)«выигрыш – проигрыш»; з) стиль «с позиции мягкости». в) торговый стиль;
Объем (страниц) 4
Год написания 2010
Стоимость 200 руб.

Купить