# ID 695
Тема Коммерческая переписка: классификация, особенности форм, композиционное оформление текста
Содержание Введение 3
1. Классификация деловых писем 4
2. Особенности стиля изложения делового письма 11
3. Композиционное оформление текста деловых писем 17
Заключение 26
Список литературы 27
Введение Деловая переписка (служебная переписка, деловая корреспонденция) – понятие собирательное. К деловой переписке относятся различные виды официальных документов, входящих в систему информационно-справочной документации и используемых для обмена информацией в деловой деятельности организаций и граждан.
Деловая переписка занимает значительное место в документальном массиве учреждений. Являясь связующим звеном с внешними организациями, она один из необходимых элементов ведения любой предпринимательской деятельности. Переписка занимает около 80% входящей и исходящей документации.
Цель контрольной работы – изучить коммерческую переписку, классификацию, особенности форм и композиционное оформление текста.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
- классифицировать деловые письма;
- изучить особенности стиля изложения делового письма;
- рассмотреть композиционное оформление текста деловых писем.
Объект исследования – коммерческая переписка.
Предмет исследования – классификация деловых писем, особенности форм и композиционное оформление текста.
Контрольная работа состоит из введения, трех разделов, заключения и списка литературы.
Заключение Виды деловой переписки и их названия (письмо, телеграмма, телекс, факс, телефонограмма) определяются способами передачи деловой информации, которые подразделяются на два основных вида: почтовая связь и электронная связь.
Переписку отличает широкое видовое разнообразие: от имеющих нормативный характер писем и телеграмм государственных органов до обращений граждан и типовых заявок. Содержанием переписки могут быть запросы, уведомления, соглашения, претензии, соглашения, напоминания, требования, разъяснения, подтверждения, просьбы, рекомендации, гарантии и т . д.
При ведении переписки должны соблюдаться следующие требования:
письма оформляются на специальных бланках – бланках для писем и подписываются руководителем организации или его заместителями в рамках предоставленной им компетенции;
письма должны составляться грамотно, аккуратно, без грубых помарок, исправлений;
независимо от содержания письмо должно излагаться спокойным, выдержанным, официально-деловым языком, обладать достаточной аргументацией, точностью, полнотой и ясностью характеристик, краткостью и последовательностью изложения;
содержать объективные сведения об излагаемых событиях и фактах, в необходимых случаях иметь разъясняющие и дополняющие материалы.
Литература 1. Кузнецов И. Н. Делопроизводство: Учебно-справочное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. — 520 с.
2. Виды служебных писем // \"Секретарь-референт\" №3, 2007.
3. Висовень В.Н., Комиссаров А.В., Конопатов С.Н. Служебное документоведение. Курс лекций.- М., 2008.
4. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2009.
5. Петрова Ю.А., Суняева Ю.Ю., Наумова Р.Л. Настольное руководство секретаря и помощника руководителя. - М., 2009.
Объем (страниц) 27
Год написания 2010
Стоимость 450 руб.

Купить