# ID 542
Тема Эвристические методы исследований в управлении
Содержание Введение 3Глава 1. Эвристические методы исследований 5
1.1. Понятие «эвристика» и «эвристический метод» 5
1.2. Характеристика эвристического метода 7
1.3. Специфика метода «мозговой атаки» 15
1.4. Исследовательский сценарий метода «мозговой атаки» 19
Вывод 25Глава 2. Эвристические решения в логистике 26
2.1. Оптимальные эвристические решения 26
2.2. Основные зоны складов и их характеристики 27
2.3. Задача определения количества погрузочно – разгрузочных постов на складе. 29Вывод 33Заключение 34Список использованной литературы 36
Введение Актуальность работы заключается в том, что всякая продуктивная деятельность человека, в сущности, является творчеством. Но, в зависимости от объёма и глубины знаний, накопленного опыта, интуиции уровень творчества различен. Изобретательское мастерство во многом определяется умением видеть тенденции развития техники.
Если все известные методы решения творческих задач разделить по признаку доминирования логических эвристических (интуитивных) процедур и соответствующих им правил деятельности, то можно выделить две большие группы методов:
а) логические методы – это методы, в которых преобладают логические правила анализа, сравнения, обобщения, классификации, индукции, дедукции и т.д.;
б) эвристические методы.
Для того чтобы разобраться более глубоко в том, что понимать под эвристическими методами, следует обратить внимание на то, что метод словесно можно представить в виде некоторой системы правил, то есть описания того, как нужно действовать и что нужно делать в процессе решения задач определенного класса. Из разнообразного набора правил деятельности в решении задач принципиально можно выделить два больших класса предписаний: алгоритмы или алгоритмические предписания и эвристики – эвристические предписания. Если алгоритмы жестко детерминируют наши действия и гарантируют в случае их точного выполнения достижение успеха в решении соответствующего типа задач, то эвристики и эвристические предписания лишь задают стратегии и тактике наиболее вероятное направление поиска идеи решения, но не гарантируют успеха решения.
Итак, что же следует понимать под эвристическими методами?
Эвристические методы – это система принципов и правил, которые задают наиболее вероятностные стратегии и тактики деятельности решающего, стимулирующие его интуитивное мышление в процессе решения, генерирование новых идей и на этой основе существенно повышающие эффективность решения определенного класса творческих задач.
Цель данной работы – дать подробную характеристику эвристическим методам в управлении и, согласно теме работы, рассмотреть понятия «эвристика» и «эвристические методы».
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
Исследована научная и специальная литература по теме курсовой работы,
Рассмотрены эвристические методы исследований,
Рассмотреть эвристические решения в логистике.
Заключение Таким образом, одним из основных методов, который позволяет проявить творческую активность в процессе обучения умениям решать физические задачи, является эвристический метод.
Очевидно, что эвристика и эвристические приемы, несмотря на свою популярность и широкую область применения, обладают помимо достоинств, рядом общих, принципиально непреодолимых недостатков. Это:
а) отсутствие механизма для составления списка всех возможных вариантов (а значит, нет гарантии выхода на самые выгодные, экономичные решения);
б) отсутствие объективных критериев отбора лучших вариантов: предложения оцениваются специалистами, и выбирают они, естественно, то, что подсказывает им здравый смысл (т.е. психологическая инерция): генерирование нетривиальных идей сводится на нет тривиальным отбором.
Самый распространенный метод коллективного генерирования идей – метод мозгового штурма или метод мозговой атаки (Brainstorming) позволяет в рамках делового совещания использовать по максимуму творческий потенциал каждого его участника и добиться необходимого эффекта при решении нестандартных ситуаций и проблем силами коллектива.
Актуальность рассматриваемого вопроса объясняется тем, что мозговой штурм, как креативный метод решения задач, стимулирует активность и интуитивное мышление людей в процессе поиска идей, предложений; способствует интегрированию накопленной информации и на этой основе значительно повышают эффективность принимаемых решений, что особенно важно в условиях жесткой конкуренции, когда необходимы инновационные стратегии, неординарные идеи и действия, новые способы поведения.
По-моему мнению, мозговой штурм является неотъемлемой частью процесса принятия решений в организации. Несомненно, что грамотный руководитель должен всегда держать на вооружении данную технику принятия решений, ведь она способствует мышлению роста, ориентации на развитие и поиску возможностей, управлению смыслом. Это позволяет коллективу не только выжить в условиях интеллектуальной конкуренции, но и благодаря компетентности и эмоциональной грамотности при внедрении инноваций создать корпоративную культуру, способствующую стабильному успеху, и помочь понять более глубокие причины перемен.
Литература 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник – М.: ЮНИТИ, 2008.
2. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник. - СПб.: Издательство “Лано”, 2007.
3. Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы–Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО НПЦ «Крылья», 2006.
4. Герчикова И.М. Менеджмент. Учебник - М.: ЮНИТИ, 2005.
5. Голубков Е.П. Использование системного анализа в принятии плановых решений. — М.: Экономика, 2007.
6. Голубков Е. П. Методы системного анализа при принятии управленческих решений. — М.: Знание, 2007.
7. Краевский В.В. Методология научного исследования: Пособие для студентов и аспирантов гуманитарных ун-тов. – СПб.: СПб. ГУП, 2008.
8. Лешкевич Т.Г. «Философия науки: традиции и новации» М.:ПРИОР, 2007.
9. Методология: вчера, сегодня, завтра. В 3-х тт. ред.-сост. Крылов Г.Г., Хромченко М.С. – М.: Изд-во Школы Культурной Политики, 2006.
10. Кулюткин Ю.К., «Эвристические методы в структуре решений», М.: Педагогика, 2008.
11. Пономарев Я.А., «Психология творческого мышления», М.: Наука, 2006.
12. Панфилова А.П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений, – Спб, 2005.
13. Рубинштейн С.Л., «О мышлении и путях его исследования», М.: Просвещение, 2007.
14. Клейнрок Л.Теория массового обслуживания. - М.: Наука, 2008.
15. Нечаев Г.И. Основы организации работы и управления транспортно-складскими комплексами. – Луганск: ВУГУ, 2008.
16. Пашков А.К., Полярин Ю.Н. Пакетирование и перевозка тарно-штучных грузов. – М.: Транспорт, 2008.
17. Гаджинский А. М. Логистические решения в области складирования лекция преподавателя, к.э.н., заведующего кафедрой логистики. Московский университет потребительской кооперации 2008.
18. Лубочнов В., Маркетинговая логистика; часть 2 // РИСК. – 2009. - №6 - 7. – с. 54 - 59.
19. Смехов О.О „Маркетинговые модели транспортного рынка” – М.: Транспорт 2008.
Объем (страниц) 36
Год написания 2010
Стоимость 500 руб.

Купить