# ID 1425
Тема Программно-аппаратный комплекс предоставления интернет услуг провайдера ООО «Дарья».
Содержание ВВЕДЕНИЕ 10

1.АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТИ СОЗДАНИЯ КОМПЛЕКСА УЧЕТА ИНТЕРНЕТ-УСЛУГ В УСЛОВИЯХ ПРОВАЙДЕРА ООО «ДАРЬЯ» 13

1.1 Краткая характеристика услуг, оказываемых интернет-провайдером ООО «Дарья» 13

1.2 Характеристика корпоративной вычислительной сети ООО «Дарья» 16

1.3 Описание существующей системы учета услуг. 22

1.4 Постановка задачи дипломного проектирования. 28

2. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОЙ ЧАСТИ КОМПЛЕКСА ДЛЯ УЧЕТА ИНТЕРНЕТ-УСЛУГ ПРОВАЙДЕРА ООО «ДАРЬЯ» 31

2.1 Описание входных и выходных документов 31

2.2 Проектирование базы данных 32

2.3 Разработка инфологическая модели 34

2.4 Переход к реляционной модели данных (определение отношений, атрибутов, потенциальных и первичных ключей) 35

2.5 Выбор СУБД дл я реализации комплекса учета интернет-услуг 40

2.6 Построение физической модели данных 40

3. РЕЛИЗАЦИЯ КОМПЛЕКСА УЧЕТА ИНТЕРНЕТ-УСЛУГ ООО «ДАРЬЯ» 43

3.1 Проектирование пользовательского интерфейса 43

3.2 Запросы к данным 48

3.5 Отчеты, формируемые комплексом 51

3.6 Структура пользовательского интерфейса 52

3.7. Разработка модуля пользовательских платежей через систему WebMoney Transfer 58

3.8 Разработка модуля отключения должников 62

4. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 64

4.1 Общие положения 64

4.2 Расчет затрат на проектирование и внедрение проекта 65

4.3 Определение экономической эффективности от внедрения проекта 72

5. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 75

5.1. Анализ опасных и вредных факторов на рабочем месте системного администратора ООО «ДАРЬЯ». 75

5.2. Оценка класса условий труда по гигиеническим факторам 75

5.3. Организация и оборудование рабочих мест с ПЭВМ 80

5.4. Требования к микроклимату 84

5.5. Мероприятия по защите от шума 85

5.6. Мероприятия по защите от воздействия электромагнитных излучений 86

5.7. Требования к освещению помещений, оборудованных ПЭВМ 88

5.8. Требования электробезопасности 91

5.9. Чрезвычайные ситуации 92

Заключение 94

ЛИТЕРАТУРА 99

Приложения 101
Введение За последние двадцать лет значительно возрос объём и оборот информации во всех сферах жизнедеятельности человека: экономической, финансовой, политической, духовной. И процесс накопления, обработки и использования знаний постоянно ускоряется. Учёные утверждают, что каждые десять лет количество информации увеличивается вдвое. В связи с этим возникает необходимость использования автоматических средств, позволяющих эффективно хранить, обрабатывать и распределять накопленные данные.

Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы управленческого звена предприятия, нельзя не отметить, что эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения компании информационными средствами на базе компьютерных систем автоматизированного управления и учёта.

Компьютерный учёт имеет свои особенности и радикально отличается от обычного. Компьютер не только облегчает учёт, сокращая время, требующееся на оформление документов и обобщение накопленных данных для анализа хода торговой деятельности, необходимого для управления ею. Отчеты о положении дел на предприятии, получаемые с помощью компьютера, можно получить и без него - никакой особой математики в компьютере не содержится - но на расчёты уйдет столько времени, что они уже ни на что не будут нужны; или ими придется занять такое количество расчётчиков, что на их зарплату уйдёт значительно больше, чем будет получено прибыли в результате их расчётов. Таким образом, при применении компьютера «количество переходит в качество»: увеличение скорости расчётов.

Программное обеспечение для работы с базами данных используется на персональных компьютерах уже довольно давно. К сожалению, эти программы либо были элементарными диспетчерами хранения данных и не имели средств разработки приложений, либо были настолько сложны и трудны, что даже хорошо разбирающиеся в компьютерах люди избегали работать с ними до тех пор, пока не получали полных, ориентированных на пользователя приложений.

Основное преимущество автоматизации - это сокращение избыточности хранимых данных, а следовательно, экономия объема используемой памяти, уменьшение затрат на многократные операции обновления избыточных копий и устранение возможности возникновения противоречий из-за хранения в разных местах сведений об одном и том же объекте, увеличение степени достоверности информации и увеличение скорости обработки информации; излишнее количество внутренних промежуточных документов, различных журналов, папок, заявок и т.д., повторное внесение одной и той же информации в различные промежуточные документы. Также значительно сокращает время автоматический поиск информации, который производится из специальных экранных форм, в которых указываются параметры поиска объекта.

Основой задачей данной проектируемой системы является учёт и оперативное регулирование пользования услугами Интернет-провайдера, подготовки стандартных документов для внешней среды (ведомости, статистические данные). Автоматизация этих процессов позволит хранить информацию в одной базе, информация в которую вводится с помощью удобного интерфейса.

За счёт сокращения времени на выполнение долгих рутинных операций, можно повысить эффективность работы сотрудника, который может теперь выполнять не только свою работу, но и взять на себя ряд других обязанностей.

Создание собственной автоматизированной системы позволит учесть все особенности, разрабатывается только то, что нужно, и как нужно. Анализ по предприятиям, где уже используются разработанные на стороне программные продукты, показывает, что имеются некоторые проблемы с сопровождением, связанные, прежде всего, с тем, что автоматизируемое предприятие и разработчик находятся в разных городах. В связи с этим, между заказом на какую-либо доработку и результатом проходит, как правило, не менее месяца.
Заключение В ходе проектирования были поставлены и решены задачи по созданию и внедрению аппаратно-программного комплекса учета интернет-услуг провайдера ООО «Дарья».

Задачей является проектирование и создание базы данных – хранилища информации об объектах, с которыми ведет работу отдел статистики, и о процессах, из которых состоит эта работа. Проектирование, разработка и отладка программы для работы пользователя с созданной базой данных с широкими возможностями и простыми и удобными средствами работы.

Создаваемый программный позволяет выполнять следующие действия:

Для менеджеров:

 подавать информацию о вновь подключенных клиентах,

 осуществлять доступ к базе клиентов, подавших заявку на подключение, для последующей передачи этой информации работникам ремонтной бригады,

 осуществлять доступ к базе уже имеющихся пользователей,

 осуществлять доступ к базе данных доступных для подключения домов и телефонов потенциальных клиентов,

 добавлять в базу данных клиентов вновь подключившихся, для последующей передачи информации в отдел технической поддержки,

 получать информацию о последних поступивших средствах на счёт клиентов с данными о том, когда и где была произведена оплата и на какую сумму,

 хранить все данные о клиентах, в том числе их контактную информацию, включая адрес и телефон, данные о дате подключения, выбранном тарифе, произведённых пополнениях счёта.

Для работников технической поддержки:

 осуществлять доступ к базе данных всех подключенных клиентов,

 хранить все данные об использующихся IP-адресах, адресах DNS-серверов и т.д.,

 хранить и обеспечивать доступ к данным о заявках клиентов в техническую поддержку для последующего решения их проблем,

 хранить и обеспечивать доступ к данным о дате, времени перебоях в работе сети,

 следить в онлайн-режиме за безопасностью компьютеров, включенных в сеть,

 следить за тем, как используются ресурсы Интернет всеми участниками сети.

Для клиентов:

 обеспечивать доступ к личной информации о выбранном тарифе, текущем балансе, сроках следующего отключения при неуплате и т.д.,

 обеспечивать возможность оставить заявку на изменение тарифа, находясь в личном кабинете,

 получать информацию о предстоящих перебоях в работе сети,

 получать информацию о расходах собственного трафика,

 предоставлять информацию о точках приёма платежей,

 позволять пользователю изменить пароль для входа в личный кабинет,

 предоставлять информацию об истории платежей.

Кроме того, реализован модуль, позволяющий вести учет поступивших платежей и отключать порты, используемые должниками на аппаратном уровне.

Созданная система позволит автоматизировать процесс учета предоставленных услуг и их оплату.
Литература 1. Hаумов А.Н., Вендров А.М. и др. Системы управления базами данных и знаний, М: Финансы и статистика, 2007

2. Диго С.М. Проектирование и использования баз данных. Москва: Финансы и статистика, 2006.

3. Карпова Т.С. Базы данных: модели, разработка, реализация. – СПб.: Питер, 2011. – 304 с.: ил.

4. Дейт К.Дж. Введение в системы баз данных. Пер. с англ. – К., М., СПб.: Издательский дом «Вильямс», 20009 – 848 с.: ил – Парал. тит. англ., уч. пос.

5. Коннолли Томас, Бегг Каролин, Страчан Анна. Базы данных: проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика. Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – 1120 с.: ил – Парал. тит. англ., уч. пос.

6. Базиян Менахем и др. Использование Visual FoxPro 6. Специальное издание. Полное справочное руководство: Пер. с англ. – М.: Издательский дом “Вильямс”, 2000. – 928 с.: ил. – Парал. тит. англ., уч. пос.

7. Мейер М. Теория реляционных баз данных. – М.: Мир, 1987. – 608 с.

8. Сайт системы WebMoney Transfer [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.webmoney.ru/ , свободный.

9. . Сайт системы Merchant WebMoney Transfer [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.merchant.webmoney.ru/ , свободный.

10. Сайт посвященный PHP [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.php.ru/ , свободный.

11. . Сайт PHP Classes Repository [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.phpclasses.org/, свободный.

12. . Сайт WebMoney XML интерфейсы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.my-tools.net, свободный.

13. . Сайт Все о WebMoney [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://owebmoney.ru/, свободный.
Объем (страниц) 128
Год написания 2013
Стоимость 2000 руб.

Купить