# ID 1252
Тема Сервисная деятельность
Содержание Введение 2
1. Основные этапы развития сервисной деятельности в России в XX веке 3
2. Формирование рынка услуг и его особенности 8
Заключение 16
Список литературы 17
Введение Сервисная деятельность направлена на удовлетворение потребностей людей путем оказания индивидуальных платных услуг, а ее конечный результат состоит в повышении качества жизни населения. Важнейшая социальная функция сервисной деятельности заключается в решении различных индивидуального характера проблем человека посредством предоставления широкого спектра услуг, а также сокращения домашнего труда. Благодаря сервисным услугам можно сохранить, изменить, восстановить потребительские свойства товара, создать по заказу индивида новое изделие, осуществить перемещение товаров, содействовать поддержанию здоровья, духовного или физического развития личности, повышения профессиональной квалификации и др.....
Заключение Подводя итоги можно сказать, что сервисная деятельность вносит большой вклад в экономику государства.
Главной целью сервисной деятельности является удовлетворение общественных и индивидуальных потребностей людей.
Развитие сервисной деятельности и спрос на услуги основывается на росте промышленного производства и повышении покупательной способности населения. Развитие производства стимулирует расширение сферы сервисной деятельности, и наоборот.....
Литература 1. Балалова, Е.И. Сервисная деятельность: Учет, экономический анализ и контроль: Учебное пособие / Е. И Балалова, О.В. Каурова. - М.: Издательство "Дело и сервис", 2006.
2. Гущин В.В., Пахомов В.Д., Приходько Е.П. Сервисное право: Учебное пособие / Под ред. проф. Ю.П. Герчикова И.Н. Международное экономическое дело: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юни- ти-Дана, 2011. - С.413.
3. Дадалко В.А. Мировая экономика: Учебное пособие. - Минск: «Ураджай», «Интерпрессервис», 2011. - С.312.
4. Дюмулен И.И. Всемирная торговая организация. М., 2007-300с.
5. Карнаухова В.К., Краковская Т.А. Сервисная деятельность: учебное пособие / Под общ. ред. Ю.М. Краковского. - М.: ИКЦ "МарТ"; Ростов н/Д: Изд. центр "МарТ", 2006.
6. Карташова М.К. Элементы сервисного обслуживания потребителей // Маркетинг менеджмент № 3, 2005 г.
Объем (страниц) 17
Год написания 2011
Стоимость 400 руб.

Купить