# ID 986
Тема Психологические приёмы влияния на человека.
Содержание Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты психологических методов управления 6
1.1. Понятие психологических методов управления 6
1.2. Классификация способов психологического воздействия на персонал 13
1.3. Особенности использования психологических методов 16
Глава 2. Исследование психологических методов влияния на работников на примере ООО «Фитнес» 19
2.1. Управление работниками в ООО «Фитнес» 19
2.2. Разработка системы управления психологическим климатом в организации 21
Заключение 26
Список литературы 28
Введение Переход к рыночной экономике, рост конкурентной борьбы выдвинули на первый план в качестве ключевого фактора успеха человеческий фактор.
Цель социально-психологических методов управления - познание и использование законов психической деятельности людей для оптимизации психологических явлений и процессов в интересах общества и личности. В этом состоит единство, тесная связь и взаимообусловленность социальных и психологических методов управления. Однако между ними существует и различие: при помощи социальных методов осуществляется управление отношениями в группах и между группами; при помощи психологических - управление поведением индивида и межличностными отношениями в группе.
Цель социологических методов - управление формированием и развитием коллектива, создание в коллективе положительного социально-психологического климата, оптимальной сплоченности, достижения общей цели путем обеспечения единства интересов, развития инициативы и т. п. В основе социологических методов лежат потребности, интересы, мотивы, цели и т. п.
1. Методы управления отдельными групповыми явлениями и процессами включают:
• методы повышения социальной активности, которые призваны повышать инициативу и творческое отношение членов коллектива к исполнению служебных и общественных обязанностей:
• методы социального регулирования - для упорядочения общественных отношений в коллективах на основе выявления общих целей, интересов;
• методы управления нормативным поведением - упорядочение социальных отношений путем нормирования поведения.
Заключение В результате исследования была достигнута поставленная цель курсовой работы – на примере ООО «Фитнес» изучены приемы влияния на работников и разработана система управления психологическим климатом в организации.
Для достижения поставленной цели были выполнены следующие задачи:
- дано понятие психологическим методам управления;
- классифицированы способы психологического воздействия на персонал;
- выявлены особенности использования психологических методов;
- исследовано управление работниками в ООО «Фитнес»;
- разработана система управления психологическим климатом в организации.
В ходе рассмотрения особенностей трудового коллектива было определено, что преобладание тех или иных личностных качеств у членов коллектива влияет на отношения, складывающиеся внутри коллектива, характер его психического настроя, придает ему определенную особенность, которая может способствовать или мешать его сплочению, в связи с чем были выявлены возможные негативные психологические явления, которые могут произойти практически в любом трудовом коллективе.
На основании исследования была разработана следующая схема системы управления негативными психологическими явления в трудовом коллективе на предприятии:
Этап I. Подготовительный или организационный.
1. Издать приказ о разработке системы управления негативными психологическими явлениями в трудовом коллективе;
2. Сформировать руководящий и рабочий органы для реализации комплекса работ по формированию системы;
Литература
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.: МГУ, 2004.
2. Жариков Е.С. Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу. - М.: МЦФЭР, 2002. - 512 с.
3. Калин И.В. Стратегия подбора кадров как стилевая характеристика управленческой деятельности руководителя. Дисс. на со-иск. учен, степени канд. психол. наук. М., 2006. – С. 176.
4. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2004. - 584 с.
5. Кабанченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие. — М.: Педагогическое общество России, 2000. - 384 с.
6. Крикунова Л.В., Бурчакова М.А. Психологические методы управления // Современные наукоемкие технологии. 2010. № 12. - С. 86-87.
7. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю: психология управленческой деятельности. СПб., 2006. – С. 104-105.
8. Лапина З.Г. Учение об управлении государством в средневековом Китае. М., 1985. – С. 288.
9. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М., 2006. – С. 145-147.
10. Туровец О.Г., Титова Л.А. Исследование системы обеспечения качества производственных процессов на предприятии // Организатор производства. - 2008. - № 4 (39). С. 55-60.
Объем (страниц) 28
Год написания 2011
Стоимость 700 руб.

Купить